FAQ
Häufig gestellte Fragen
Bestellung, Spezifikationen, Versand und Support — beantwortet ohne Prospektgerede.
Hanxing baut Kabel-TV- und IPTV-Headend-Technik in Guangzhou: 190 Modelle in 9 Produktlinien, jedes mit eigenem Datenblatt veröffentlicht. Fragen zu Bestellung, Spezifikation, Versand und Support werden auf dieser Seite beantwortet; Angebote kommen direkt ab Werk.
01Sind Sie Hersteller oder Handelsunternehmen?
Wir sind der Hersteller: Hanxing entwickelt und baut diese Linie in Guangzhou mit eigenen Produktionsanlagen und eigener Entwicklung, und diese Seite ist unser eigener Katalog. Headend-Technik wird seit 1994 auf unserem 15,893 m² großen Produktionsstandort gebaut. Geräte und komplette Lösungen wurden an Kunden in mehr als 200 Ländern und Regionen geliefert.
02Wie wird die Technik vor dem Versand geprüft?
Bauteile werden automatisch bestückt, danach wird die Baugruppe von Hand stichprobenartig geprüft, einschließlich Mainboard, Gehäuse, Frontplatte und Oberfläche. Kernkomponenten werden erneut gegen das Datenblatt geprüft, und jedes Gerät durchläuft vor dem Versand einen 72-Stunden-Test durch HF-Techniker.
03Wie hoch ist die Mindestbestellmenge (MOQ)?
Auf dieser Seite gibt es keine pauschale MOQ — sie wird pro Modell kalkuliert. Standardgeräte sind normalerweise einzeln verfügbar; individuelles Branding, Softwarekonfiguration oder kundenspezifische Verpackung erfordern eine Mindestmenge, die wir mit Ihrem Angebot bestätigen.
04Wie schnell erhalte ich ein Angebot?
Angebote werden pro Anfrage erstellt: zuerst prüfen wir das Modell gegen sein Datenblatt und unseren Produktionsplan. Eine Anfrage zu einem einzelnen Modell wird schnell beantwortet; ein kompletter Kanalplan dauert länger. Nennen Sie uns Ihre Frist, und wir bestätigen, was realistisch ist.
05Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Die Zahlungsbedingungen stehen im schriftlichen Angebot. Banküberweisung ist das Standardinstrument; andere Optionen werden pro Auftrag und pro Menge vereinbart.
06Wie lange dauern Produktion und Lieferung?
Die Lieferzeit hängt vom Modell und der Position in unserem Produktionsplan ab und wird im Angebot bestätigt. Luft- und Seefracht werden beide organisiert; die Transportzeit hängt vom Ziel ab.
07Bieten Sie OEM-/ODM-Leistungen an?
Individuelles Branding, Verpackung und Softwarekonfiguration sind auf dieser Linie möglich. Mindestmengen und Lieferzeit werden pro Modell bestätigt, bevor Sie einen Auftrag festlegen.
08Welche Garantie bieten Sie?
Garantie- und Servicebedingungen werden im Angebot für Ihren Auftrag festgehalten, zusammen mit der Ersatzteilverfügbarkeit, damit die Bedingungen vor der Bestellung belegt sind. Eine pauschale Garantiefrist veröffentlichen wir auf dieser Seite nicht.
09Bieten Sie technischen Support nach dem Kauf?
Ja. Unser veröffentlichter After-Sales-Service umfasst Produktrückgabe und -austausch, Produktwartung, technischen Support und Produktgarantie. Schreiben Sie an support@cableiptvheadend.com mit Auftragsnummer und Seriennummer und beschreiben Sie, wie das Gerät gespeist wird — die meisten Fälle sind damit erledigt.
10Kann ich ein Muster erhalten, bevor ich eine Großbestellung aufgebe?
Ja. Das Gerät im eigenen System zu testen, bevor Sie skalieren, ist der vernünftige Weg, solche Technik zu kaufen.
Noch Fragen?
Senden Sie das Modell oder die Anforderung, und wir antworten mit dem Datenblatt in der Hand.
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