Foire aux Questions

Nous sommes le fabricant : Hanxing conçoit et fabrique cette gamme à Guangzhou avec ses propres installations de production et une R&D interne, et ce site est notre propre catalogue. Des équipements de tête de réseau sont fabriqués sur notre site de production de 15,893 m² depuis 1994. Des équipements et des solutions complètes ont été expédiés à des clients dans plus de 200 pays et régions.

Les composants sont posés automatiquement, puis l'assemblage est contrôlé à la main par échantillonnage, y compris la carte mère, le boîtier, la façade et la finition. Les composants principaux sont revérifiés par rapport à la fiche technique, et chaque unité subit un test de 72 heures réalisé par les techniciens RF avant d'être emballée pour le transport.

Il n'y a pas de MOQ général sur ce site — la quantité est chiffrée par modèle. Les unités standard sont normalement disponibles à l'unité ; une marque personnalisée, une configuration logicielle ou un emballage spécifique impliquent un minimum que nous confirmons avec votre devis.

Les devis sont préparés au cas par cas : nous vérifions d'abord le modèle par rapport à sa fiche technique et à notre planning de production. Une demande portant sur un seul modèle reçoit une réponse rapide ; un plan de canaux complet demande plus de temps. Indiquez-nous votre échéance et nous vous confirmerons ce qui est réaliste.

Les conditions de paiement sont précisées dans le devis écrit. Le virement bancaire est l'instrument standard ; d'autres options sont convenues par commande et par quantité.

Le délai dépend du modèle et de la position dans notre planning de production, et il est confirmé dans le devis. Le fret aérien et le fret maritime sont tous deux organisés ; le temps de transit dépend de la destination.

Marque personnalisée, emballage et configuration logicielle sont possibles sur cette gamme. Les quantités minimum et le délai de production sont confirmés par modèle avant que vous ne vous engagiez sur une fabrication.

Les conditions de garantie et de service sont indiquées dans le devis de votre commande, avec la disponibilité des pièces détachées, afin que les conditions soient consignées avant la passation de commande. Nous ne publions pas de durée de garantie générale sur ce site.

Oui. Notre service après-vente publié couvre le retour et le remplacement de produit, la maintenance du produit, le support technique et la garantie produit. Écrivez à support@cableiptvheadend.com en indiquant le numéro de commande et le numéro de série, et décrivez l'alimentation de l'unité — la plupart des cas se règlent ainsi.

Oui. Tester l'unité dans votre propre système avant de passer à l'échelle est la façon raisonnable d'acheter ce type d'équipement.