Вопросы и ответы
Часто задаваемые Вопросы
Заказ, характеристики, доставка и поддержка — без рекламных формулировок.
Hanxing выпускает оборудование головных станций кабельного ТВ и IPTV в Гуанчжоу: 190 моделей в 9 линейках продукции, на каждую опубликована своя спецификация. Вопросы о заказе, характеристиках, доставке и поддержке разобраны на этой странице; коммерческие предложения — напрямую с завода.
01Вы производитель или торговая компания?
Мы производитель: Hanxing проектирует и выпускает эту линейку в Гуанчжоу на собственном производстве и собственными силами ведёт разработку, а этот сайт — наш собственный каталог. Оборудование головных станций выпускается на нашей производственной площадке 15,893 m² с 1994 года. Оборудование и готовые решения поставлены заказчикам более чем в 200 странах и регионах.
02Как проверяется оборудование перед отправкой?
Компоненты устанавливаются автоматически, затем сборка проверяется выборочно вручную, включая плату, корпус, панель и отделку. Ключевые компоненты перепроверяются по спецификации, и каждое изделие проходит 72-часовое испытание силами ВЧ-инженеров, прежде чем его упакуют для транспортировки.
03Каков минимальный объём заказа (MOQ)?
Единого MOQ на этом сайте нет — он считается по каждой модели. Стандартные изделия обычно доступны поштучно; нанесение бренда, настройка ПО или индивидуальная упаковка требуют минимума, который мы подтверждаем вместе с коммерческим предложением.
04Как быстро я получу коммерческое предложение?
Коммерческие предложения готовятся по каждому запросу: сначала мы сверяем модель со спецификацией и проверяем наш производственный график. Запрос по одной модели обрабатывается быстро; полный частотный план требует больше времени. Сообщите свой срок — и мы подтвердим, что реально.
05Какие способы оплаты вы принимаете?
Условия оплаты изложены в письменном коммерческом предложении. Стандартный инструмент — банковский перевод; другие варианты согласуются по каждому заказу и объёму.
06Сколько времени занимают производство и доставка?
Срок поставки зависит от модели и места в нашем производственном графике и подтверждается в коммерческом предложении. Организуется и авиа-, и морская доставка; время в пути зависит от пункта назначения.
07Предоставляете ли вы услуги OEM / ODM?
На этой линейке возможно нанесение вашего бренда, индивидуальная упаковка и настройка ПО. Минимальные объёмы и сроки подтверждаются по каждой модели, прежде чем вы примете решение о производстве.
08Какую гарантию вы предоставляете?
Условия гарантии и обслуживания указаны в коммерческом предложении на ваш заказ вместе с наличием запасных частей, чтобы условия были зафиксированы до размещения заказа. Единого гарантийного срока на этом сайте мы не публикуем.
09Предоставляете ли вы техническую поддержку после покупки?
Да. Наше опубликованное послепродажное обслуживание включает возврат и замену продукции, обслуживание изделий, техническую поддержку и гарантию на продукцию. Напишите на support@cableiptvheadend.com, указав номер заказа и серийный номер, и опишите, как подаётся сигнал на изделие, — в большинстве случаев вопрос решается так.
10Можно ли получить образец до размещения крупного заказа?
Да. Проверить изделие в собственной системе до масштабирования — разумный способ покупать такое оборудование.
Остались Вопросы?
Пришлите модель или требование — и мы ответим со спецификацией на руках.
Задайте свой вопрос