FAQ
Câu hỏi thường gặp
Đặt hàng, thông số, vận chuyển và hỗ trợ — trả lời không sáo rỗng.
Hanxing chế tạo thiết bị headend truyền hình cáp và IPTV tại Quảng Châu: 190 model thuộc 9 dòng sản phẩm, mỗi model công bố kèm tài liệu kỹ thuật riêng. Các câu hỏi về đặt hàng, thông số, vận chuyển và hỗ trợ được trả lời trên trang này; báo giá trực tiếp từ nhà máy.
01Các bạn là nhà sản xuất hay công ty thương mại?
Chúng tôi là nhà sản xuất: Hanxing thiết kế và chế tạo dòng này tại Quảng Châu với cơ sở sản xuất riêng và R&D nội bộ, và trang này là danh mục của chính chúng tôi. Thiết bị headend đã được chế tạo trên cơ sở 15,893 m² từ năm 1994. Thiết bị và giải pháp trọn bộ đã được giao tới khách hàng tại hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ.
02Thiết bị được kiểm tra thế nào trước khi xuất xưởng?
Linh kiện được gắn tự động, sau đó cụm lắp ráp được kiểm tra tay ngẫu nhiên, gồm bo mạch chính, vỏ, mặt trước và lớp hoàn thiện. Linh kiện chính được kiểm lại theo tài liệu kỹ thuật, và mỗi thiết bị chạy bài kiểm tra 72 giờ do kỹ thuật viên RF thực hiện trước khi đóng gói vận chuyển.
03Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) là bao nhiêu?
Trang này không áp MOQ chung — MOQ được báo theo từng model. Thiết bị tiêu chuẩn thường có thể mua từng chiếc; thương hiệu riêng, cấu hình phần mềm hoặc bao bì riêng cần mức tối thiểu mà chúng tôi xác nhận cùng báo giá.
04Tôi nhận báo giá nhanh thế nào?
Báo giá được lập theo từng yêu cầu: trước hết chúng tôi đối chiếu model với tài liệu kỹ thuật và tiến độ sản xuất. Yêu cầu một model được trả lời nhanh; một kế hoạch kênh đầy đủ lâu hơn. Hãy cho chúng tôi hạn của bạn, chúng tôi sẽ xác nhận mức khả thi.
05Các bạn nhận những phương thức thanh toán nào?
Điều khoản thanh toán được nêu trong báo giá bằng văn bản. Chuyển khoản ngân hàng là hình thức tiêu chuẩn; các phương án khác được thỏa thuận theo từng đơn và số lượng.
06Sản xuất và giao hàng mất bao lâu?
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào model và vị trí trong tiến độ sản xuất, và được xác nhận trong báo giá. Chúng tôi sắp xếp cả đường hàng không và đường biển; thời gian vận chuyển phụ thuộc vào điểm đến.
07Các bạn có cung cấp dịch vụ OEM / ODM không?
Có thể làm thương hiệu riêng, bao bì và cấu hình phần mềm ở dòng này. Số lượng tối thiểu và thời gian giao được xác nhận theo từng model trước khi bạn chốt đơn sản xuất.
08Các bạn bảo hành thế nào?
Điều khoản bảo hành và dịch vụ được nêu trong báo giá cho đơn hàng của bạn, cùng khả năng cung cấp linh kiện thay thế, để các điều khoản có trong hồ sơ trước khi đặt hàng. Chúng tôi không công bố một thời hạn bảo hành chung trên trang này.
09Các bạn có hỗ trợ kỹ thuật sau khi mua không?
Có. Dịch vụ sau bán đã công bố của chúng tôi gồm đổi trả sản phẩm, bảo trì sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành sản phẩm. Hãy viết tới support@cableiptvheadend.com kèm số đơn hàng và số sê-ri, mô tả cách thiết bị đang được cấp tín hiệu — phần lớn trường hợp được xử lý theo cách đó.
10Tôi có thể lấy mẫu trước khi đặt hàng số lượng lớn không?
Có. Kiểm tra thiết bị trong hệ thống của chính bạn trước khi mở rộng quy mô là cách hợp lý để mua loại thiết bị này.
Bạn vẫn còn câu hỏi?
Hãy gửi model hoặc yêu cầu, chúng tôi sẽ trả lời với tài liệu kỹ thuật trong tay.
Đặt câu hỏi