Perguntas Frequentes Perguntas

Somos o fabricante: a Hanxing projeta e fabrica esta linha em Guangzhou com instalações de produção próprias e P&D interno, e este site é o nosso próprio catálogo. Equipamentos de headend são fabricados na nossa planta de produção de 15,893 m² desde 1994. Equipamentos e soluções completas já foram enviados para clientes em mais de 200 países e regiões.

Os componentes são posicionados automaticamente e a montagem passa então por verificação manual por amostragem, incluindo placa-mãe, gabinete, painel e acabamento. Os componentes principais são rechecados em relação ao datasheet, e cada unidade passa por um teste de 72 horas realizado pelos técnicos de RF antes de ser embalada para transporte.

Não há MOQ geral neste site — é orçado por modelo. Unidades padrão normalmente estão disponíveis avulsas; branding personalizado, configuração de software ou embalagem personalizada exigem um mínimo que confirmamos com o seu orçamento.

Os orçamentos são preparados por consulta: primeiro verificamos o modelo em relação ao seu datasheet e ao nosso cronograma de produção. Uma consulta de modelo único é respondida rapidamente; um plano de canais completo leva mais tempo. Diga-nos o seu prazo e confirmaremos o que é realista.

As condições de pagamento são apresentadas no orçamento por escrito. Transferência bancária é o instrumento padrão; outras opções são acordadas por pedido e por quantidade.

O prazo de entrega depende do modelo e da posição no nosso cronograma de produção, e é confirmado no orçamento. Frete aéreo e marítimo são ambos organizados; o tempo de trânsito depende do destino.

Branding personalizado, embalagem e configuração de software são possíveis nesta linha. Quantidades mínimas e prazo de entrega são confirmados por modelo antes de você fechar uma produção.

Os termos de garantia e serviço são declarados no orçamento do seu pedido, junto com a disponibilidade de peças de reposição, para que as condições fiquem registradas antes de o pedido ser feito. Não publicamos um prazo de garantia geral neste site.

Sim. O nosso serviço pós-venda publicado cobre devolução e substituição de produto, manutenção de produto, suporte técnico e garantia de produto. Escreva para support@cableiptvheadend.com informando o número do pedido e o número de série, e descreva como a unidade está sendo alimentada — a maioria dos casos é resolvida assim.

Sim. Testar a unidade dentro do seu próprio sistema antes de ampliar a escala é a forma sensata de comprar esse tipo de equipamento.